「サウナ室やヒーターは決まったけれど、予約はどう受け付ければいい？」
SAUNATUREでは、サウナの設備が決まったお客様から、オープン後の運用についてもご相談をいただいています。サウナ施設や宿泊施設に向けたサウナ特化型の予約システムを提供しているため、設備のご提案から、施設に合った予約の仕組みづくりまでご相談いただけます。
設備が決まったあとも、運用をご相談いただけます
「宿泊のお客様には貸切で使っていただきたい。空いている時間は日帰りのお客様にも開放できる？」 「お客様がネットで予約できるようにしたいけれど、どんな予約枠が合うだろう？」
こうしたご相談に、SAUNATUREでは予約システムの画面をお見せしながら、どのように予約を受け付け、スタッフが管理できるかを具体的にご案内します。営業スタイルがまだ固まっていない段階でも、どんなお客様に、どのようにサウナを使っていただきたいかをお聞かせください。
サウナ特化型の予約システム「SAUNATURE」でできること
SAUNATUREは、予約受付、オンライン決済、顧客管理をまとめて行えるサウナ特化型の予約システムです。貸切とパブリック利用の併用や、利用の合間の清掃時間にも対応しています。
空き状況の確認から事前決済まで、オンラインで
お客様は、施設の営業時間を気にせず、オンラインで空き状況を確認できます。希望の日時とプランを選び、そのままカードで事前決済まで進めます。スタッフが空き状況や支払い方法を個別にご案内する手間も減らせます。
開始時刻と利用時間を選べる「フレキシブル予約」
あらかじめ決めた時間枠での予約に加え、お客様が開始時刻と利用時間を選ぶ「フレキシブル予約」にも対応しています。開始時刻を選べる間隔や、利用時間ごとの料金は施設側で設定できます。日付をまたぐ予約にも対応しているため、深夜帯に営業する施設でも活用できます。
清掃や受け入れ準備の時間を自動で確保
予約の前後に必要な間隔を設定しておくと、清掃や次のお客様を迎える準備の時間を自動で確保できます。実際に現場でかかる時間を踏まえて、無理なく受け付けられる予約枠を組めます。
貸切とパブリック利用を、同じ予約枠で管理
同じ時間帯に、貸切とパブリック利用（相席）の両方を設定できます。貸切予約が入ると、その枠のパブリック受付を自動で停止します。パブリック予約が入った場合は、その枠の貸切受付が停止するため、重複を防ぎながら両方を受け付けられます。
回数券や会員プランで、次の来店につなげる
事前購入型の回数券や割引クーポン、施設独自の会員プランにも対応しています。お客様ごとの予約・利用履歴を確認しながら、繰り返しご利用いただくための仕組みづくりにも活用できます。
施設に合う運用を一緒に考えます
貸切を中心にするか、パブリック利用も受け付けるか。宿泊施設なら、宿泊のお客様と日帰りのお客様がそれぞれどの時間帯に利用できるとよいか。スタッフの配置や清掃にかかる時間によっても、使いやすい予約の受け付け方は変わります。
SAUNATUREでは、目指している営業スタイルや今のお困りごとを伺い、予約の受け付け方、利用時間、清掃の間隔、料金やプランを一緒に整理します。これから開業する施設はもちろん、営業中の施設で「今の予約枠や受付方法を見直したい」というご相談もお受けしています。
「こんな運用はできる？」から、お気軽にご相談ください。
「予約対応の手間を減らしたい」「宿泊者向けの貸切と日帰り利用を両立したい」など、気になっていることを一つお聞かせいただくところからで大丈夫です。
実際の予約画面をご覧いただきながら、お客様がどう予約するか、スタッフがどう管理するかを一緒に確認できます。設備のご相談に続けて、オープン後の運用についても、SAUNATUREへお気軽にご相談ください。
